Често
задавани
въпроси

Тук ще намерите отговори на най-често задаваните въпроси за продуктите на Ролко, избора на подходящо решение, поръчките, производството и доставката.

Изпратете запитване

Вижте продуктите

Често задавани въпроси и техните отговори

1. Какви продукти произвежда Ролко?

Ролко произвежда ролки за касови апарати, POS терминали, фискални принтери, банкомати и други печатащи устройства, както и самозалепващи етикети – термоетикети за електронни везни, етикети за баркод принтери, пълноцветни продуктови етикети и етикети за складова и логистична маркировка.

2. Как да разбера какъв размер ролка или етикет ми е необходим?

Ако продуктът е предназначен за конкретно устройство, размерът трябва да бъде съобразен с неговия модел и технически изисквания. Ако не знаете точните параметри, изпратете ни модела на устройството или снимка и размери на ролката или етикета, които използвате в момента. Наш специалист ще Ви помогне да определите подходящия вариант.

3. Мога ли да поръчам ролки или етикети по индивидуални размери?

Да. Произвеждаме продукти с различни размери и характеристики според конкретното приложение и техническите изисквания. При етикетите могат да бъдат съобразени и материалът, формата и технологията за печат.

4. Мога ли да поръчам малко количество етикети?

Да. Дигиталният печат позволява производството на малки количества и е подходящ за тестови серии, нови продукти, сезонни кампании и персонализирани проекти. Минималният тираж зависи от размера, материала, дизайна и останалите параметри на поръчката.

5. Дигитален печат или флексопечат – кой е подходящ за моята поръчка?

Дигиталният печат е подходящ за малки количества, тестови и сезонни серии и проекти с различни варианти на дизайна. Флексопечатът е подходящ за големи и регулярно повтарящи се производствени тиражи. Ще Ви препоръчаме подходящата технология според конкретния проект.

6. Необходимо ли е да имам готов дизайн на етикета?

Ако разполагате с готов дизайн, изпратете го заедно с параметрите на етикета. Ако проектът все още се разработва, ще Ви насочим кои технически характеристики трябва да бъдат уточнени преди производството.

7. Каква информация е необходима, за да получа оферта?

За етикети е добре да посочите предназначението, необходимите размери и количество и дали разполагате с готов дизайн или мостра. За ролки посочете устройството, размера на използваната ролка и необходимото количество. Ако не разполагате с цялата информация, ще Ви помогнем да уточните необходимите параметри.

8. Как се определя цената?

Цената се изчислява индивидуално според вида на продукта и параметрите на поръчката. При етикетите значение имат количеството, размерът и формата, материалът, дизайнът, технологията за печат и допълнителните изисквания.

9. За колко време изпълнявате поръчките?

Стандартните поръчки за ролки изпълняваме до 48 часа. При самозалепващите етикети стандартният срок е до 5 дни, а експресните поръчки могат да бъдат изпълнени до 48 часа. При специални материали, размери или проекти срокът се определя според конкретната поръчка.

10. Доставяте ли в цяла България?

Да. Производствената и логистичната ни база във Варна и офисът и складът ни в София ни позволяват да обслужваме клиенти в цялата страна.

Не намирате отговор на въпроса си?

Изпратете ни информация за продукта или устройството, снимка или мостра на използвания консуматив и приблизително количество. Наш специалист ще Ви помогне да определите подходящото решение.